lbaje নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ তথ্য ও ভূমিকা

lbaje একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, স্লট গেম এবং অন্যান্য ডিজিটাল বিনোদন সেবা প্রদান করে। এই নথিতে উল্লিখিত "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" বা "lbaje" বলতে এই পরিষেবা এবং এর পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝানো হয়েছে।

"ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে lbaje প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যে কোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং lbaje-এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে প্রচলিত সকল প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণয়ন করা হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

০২ যোগ্যতা ও বয়স যাচাইকরণ

lbaje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে একজন বৈধ ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনার স্থায়ী বা বর্তমান ঠিকানায় অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয় এমন স্থানে থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের আর্থিক সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হতে হবে।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্য কোনোভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে ছেড়ে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• নিবন্ধিত তথ্যে পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে হবে।

lbaje যেকোনো কারণ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

০৪ জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

lbaje-এ অর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সময়: অনুরোধ অনুমোদনের পর সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• জমা ও উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকেই করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে lbaje অতিরিক্ত যাচাইকরণ করতে পারে এবং লেনদেন সাময়িক স্থগিত রাখতে পারে।

lbaje কোনো লেনদেন ফি চার্জ করে না; তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব ফি আরোপ করতে পারে, যা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

lbaje বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সুবিধাগুলো গ্রহণের আগে নিম্নলিখিত শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২৫ গুণ (অর্থাৎ জমা + বোনাসের সমষ্টির ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে)।
• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে, যা বোনাস গ্রহণের সময় প্রদর্শিত হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না সুনির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাস অর্থ দিয়ে নির্দিষ্ট খেলায় বাজি ধরা সীমিত থাকতে পারে।
• lbaje যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

VIP প্রোগ্রামে Bronze থেকে শুরু হয়ে Silver এবং Gold স্তরে পৌঁছানো যায়। উচ্চতর স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা বৃদ্ধি পায়।

০৬ বেটিং নিয়মাবলী ও গেমিং নীতি

lbaje-এ বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি অস্বাভাবিক পরিণামে পৌঁছালে lbaje তা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের জন্য প্রযোজ্য নিয়ম আলাদাভাবে প্রদর্শিত হবে।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়; সেগুলো সর্বদা পড়ে নিন।
• সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটি কাজে লাগিয়ে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

lbaje একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয় যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এর লঙ্ঘন অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিলের কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল প্রবেশ করানো।
• কোনো বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাসের সুবিধা একাধিকবার নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের সাথে মিলে পরিকল্পিতভাবে বাজি ধরা (কোলুশন)।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভঙ্গ করার চেষ্টা করা বা হ্যাকিং।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করে নিবন্ধন করা বা যাচাইকরণ এড়ানো।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানি, হুমকি বা অসম্মানজনক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের বৌদ্ধিক সম্পত্তি অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

০৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

lbaje নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় তথ্য বা দলিল না দেওয়া হলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশনা অনুসারে।
• ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বৈধ উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে তা ফেরত দেওয়া হবে, শর্তাবলী লঙ্ঘনজনিত বাজেয়াপ্তির ক্ষেত্র ছাড়া।

০৯ দায়িত্বশীল গেমিং

lbaje দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং কেবল বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত।

• কখনও সাধ্যের বাইরে অর্থ ব্যয় করবেন না।
• গেমিংকে আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে দেখবেন না।
• আপনি ডিপোজিট সীমা, সেশন সময় সীমা বা সাময়িক বিরতির অনুরোধ করতে পারেন — সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন এবং স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) এর সুবিধা গ্রহণ করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• lbaje SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি দায়িত্ব পালন বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
• আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ অনুমোদিত পরিধিতে lbaje নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা আপনার ডিভাইসের ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বাধার কারণে গেম বা বাজি বাতিল।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা ভুলের কারণে আর্থিক ক্ষতি।

তবে lbaje সর্বদা ন্যায্য সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

lbaje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে যেকোনো উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ।

আমরা সকল বিরোধ ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করি। আপনার অভিযোগ প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সমাধান প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পরিচালনা করা হবে।